11月9日上午，伟德客户端國際商務碩士的《高端品牌營造課程》在學院路校區科研樓B716成功舉辦實踐講座。本次講座邀請到了深耕高端品牌行業十餘年的李梓甯老師為同學們親授經驗，講座由陳曦老師主持。
李梓甯老師畢業于法國ESSEC高等伟德客户端MBA，留法期間曾獲得歐萊雅集團品牌管理大賽法國區總冠軍、全球總決賽亞軍，并先後在路易威登總部、曆峰集團總部工作，同時擁有十餘年國際奢侈品品牌管理經驗：曾任CINDY CHAO藝術珠寶中國區副總裁，古馳中國北方客戶關系經理，卡地亞區域零售經理/全國客戶關系管理副經理。
圖1：國際商務師生與李梓甯老師合影
講座伊始，李老師引人入勝地向同學們講述了自己進入高端品牌行業的經曆，通過在法國MBA在讀時參加的歐萊雅品牌大賽開啟了高端品牌之旅，逐步帶領同學們了解高端品牌及奢侈品行業的情況。
李老師講述了十餘年從業經曆裡許多前沿發展及趨勢，向同學們介紹奢侈品企業的文化一緻性。企業活動大到産品的設計研發、品牌營造的活動營銷，小到産品外包裝印刷的字體、品牌店面的燈光細節，無一不體現着這個行業對于完美和精緻的追求。因此在這個行業裡的每一個人、企業裡的每一個産品、全世界每一個細分的銷售渠道裡都貫穿着高端品牌的DNA：夢想。李老師還指出，高端品牌的核心是零售，零售的核心是客戶。因此，CRM客戶關系管理（Customer Relationship Management）是高端品牌營造的一大支柱。
圖2：講座現場
通過解讀喬治阿瑪尼品牌的“顧客服務指标”示例，李老師基于客戶導向和客戶忠誠度角度，詳細講解了RFM模型在高端品牌産品銷售中的實踐機制。 在CRM管理下，品牌與客戶的溝通實現了有機交流，使得客戶關系有效的轉化為品牌的無形資産，進一步鞏固高端品牌的營造。
圖3：李梓甯老師
随後，在同學們與老師熱烈的互動氛圍下，李老師就同學們提出的諸多問題一一作答，并就同學們提出的關于碩士畢業後在高端品牌行業裡可能的發展入口和未來可能的職業方向給予了全方位詳細的解答。李老師通過分享自己從學生一路走來的親身經驗，傳授給同學們如何進一步了解高端品牌行業、如何尋找合适的實習機會、如何規劃自己的職業等十分具有指導性、實踐性的經驗。
圖5：陳曦老師主持
最後，陳曦老師總結了李梓甯老師精彩的授課，講座圓滿結束。此次實踐講座與高端品牌營造課程的理論知識結合，使得這門課程理論與實踐兼具，給同學們帶來更加全面的高端品牌營造知識，着實增強了國際商務專業碩士的同學們對實踐和行業前沿的洞察和理解。
伟德客户端國際商務專碩今年首次招生，此次高端品牌營造課程也是首次開課。課程采用了理論授課、案例教學與研讨授課等多種教學形式，邀請業内資深專家講座教學，旨在通過活躍的講座方式，給學生提供一個接觸與了解企業實戰，洞察高端品牌行業前沿的契機，做到理論與實踐相結合，收到了非常好的教學效果。
文、圖/國際商務系：陳曦、鳳敏
